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Todas as joias comercializadas na loja online da Alira Pratas possuem garantia vitalícia pela autenticidade do material prata 925 e garantia de 3 meses para eventuais defeitos de fabricação. Os demais itens comercializados na loja possuem garantia de 3 meses.

Antes de enviar os produtos, sempre fazemos uma inspeção minuciosa para identificar possíveis defeitos de fabricação, mas também pedimos por gentileza que verifique seu produto logo ao recebê-lo.

É importante ressaltar que é sempre necessário ter cuidado com o uso e o manuseio das joias, tendo em vista que a Alira Pratas não garante defeitos por uso inadequado, tais como expor a peça à superfícies ásperas e abrasivas, reagentes químicos, produtos de beleza que possam vir a causar algum dano, quebras e qualquer outra situação que se enquadre como mau uso.

Caso seja necessário de acionar a garantia, a sua execução ocorrerá em um prazo de até 30 dias.

 

Peças Fora Da Garantia

  • Escurecidas por sujeira ou exposição à químicos, cosmeticos e ácido úrico (suor)
  • Quebradas
  • Arranhadas
  • Desgastadas por uso constante

 

Peças Dentro Da Garantia

  • Com defeitos de fabricação
  • Com fechos defeituosos

 

Para saber como acionar garantia, clique aqui.

Para mais informações sobre como cuidar da sua peça, clique aqui.